Support Agent
Leest vragen, herkent urgentie, stelt antwoorden voor en maakt taken aan.
OutlookHubSpot
AI workforce voor het MKB
AI agents die je bedrijfsprocessen elke dag slimmer maken
NextWave bouwt digitale collega's die repeterend werk overnemen, systemen met elkaar verbinden en je team helpen sneller te reageren — met controle, inzicht en menselijke goedkeuring waar nodig.
Human-in-the-loop
Elke actie gelogd
Geen lock-in
NextWave · agent console
live
Support Agent
actief
Triage 12 tickets · urgentie bepaald
HubSpot
3 → mens
Finance Agent
review
Betaalbewijs €1.240 gecontroleerd
Exact
match ✓
CRM Agent
actief
Gespreksverslag · 2 vervolgstappen
HubSpot
bijgewerkt
Operations Agent
bewaakt
Vertraging order #4821 gesignaleerd
Monday
actie → team
vandaag · 47 taken afgehandeld
≈ 6u bespaard
Werkt met de systemen die je al gebruikt
Outlook
Gmail
HubSpot
Exact Online
Monday
Slack
WhatsApp
Brixx
Facilitee
Het probleem
Je team werkt hard. Maar je processen lekken tijd.
Elke dag verdwijnen uren in mails lezen, gegevens overtypen, bewijzen controleren, taken opvolgen en informatie zoeken in verschillende systemen. AI lost dit niet op met één chatbot. Je hebt agents nodig die het werk daadwerkelijk uitvoeren.
40%
van de dag aan overtypen & opzoeken
5+
losse systemen per proces
24/7
werk dat blijft liggen buiten kantooruren
De oplossing
Van losse handelingen naar een AI-workforce
Elke agent is een digitale collega met een duidelijke rol, gekoppeld aan je systemen en onder jouw controle. Samen nemen ze het repeterende werk over.
Finance Agent
Controleert betaalbewijzen, bedragen en datums, en zet opvolging klaar.
Exact OnlineGmail
CRM Agent
Vat gesprekken samen, vult HubSpot bij en maakt vervolgstappen aan.
HubSpotSlack
Operations Agent
Bewaakt processen, signaleert vertraging en stuurt acties door naar het team.
MondayWhatsApp
Management Agent
Maakt weekrapportages, KPI-overzichten en bottleneck-analyses.
Exact OnlineSlack
Jullie eigen agent
Een eigen proces dat nét anders loopt? We bouwen een agent op jullie eigen workflow en systemen.
Hoe het werkt
Van proces naar digitale collega in 4 stappen
01
Procesanalyse
Waar verdwijnt tijd? We brengen samen je proces en knelpunten in kaart.
02
Agent-ontwerp
Wat mag de agent doen, en wanneer escaleert hij naar een mens?
03
Integraties
Koppeling met je bestaande tools — mail, CRM, finance en operations.
04
Live met controle
Eerst human-in-the-loop, daarna stap voor stap autonomer.
Voorbeeld · van inbox tot teamactie
Inbox
Nieuwe mail binnen
Agent
Leest & bereidt voor
Controle
Mens keurt goed
Systeem
Update in CRM
Team
Actie toegewezen
Controle & vertrouwen
AI agents met grip, niet met gokwerk
- ✓Elke actie wordt gelogd en is terug te zien.
- ✓Onzekere cases gaan automatisch naar een mens.
- ✓Jij bepaalt welke agent wat mag doen.
- ✓Eerst voorstellen, daarna pas automatiseren.
- ✓Dashboard voor status, kosten en bespaarde tijd.
- ✓Proceskennis blijft van jouw team.
Agent-activiteit · vandaag
audit log
632
afgehandeld
79
naar mens
≈14u
bespaard
Finance Agent · betaalbewijs gecontroleerd
14:13
Support Agent · escaleert naar mens
review
CRM Agent · HubSpot bijgewerkt
13:58
Use cases
Populaire AI-agent flows
Vastgoedbeheer
- Huuropzeggingen verwerken
- Reparatieverzoeken triëren
- Betaalbewijzen controleren
- Borgafhandeling opvolgen
Finance
- Factuurcontrole
- Herinneringen versturen
- Betaalbewijs-checks
- Rapportages opstellen
Sales & CRM
- Leadopvolging
- Gespreksverslagen
- Offertevoorbereiding
- Dealupdates
Support
- Ticket-triage
- Standaardantwoorden
- Escalaties
- Klantupdates
Management
- Weekrapportages
- KPI-overzichten
- Openstaande acties
- Bottleneck-analyses
Jouw flow staat er niet bij?
Vertel ons je proces — we kijken samen wat een agent kan overnemen.
Plan een AI-scan →Aan de slag
Klaar om je eerste AI-agent live te zetten?
We starten klein: één proces, één agent, meetbaar resultaat. Daarna bouwen we stap voor stap uit.
Vrijblijvende AI-scan · binnen een week